안녕하세요.  스마트원격교육센터 입니다. 

웹엑스 인증서 오류 관련하여 알려드립니다.

웹엑스를 이용하던 기존 PC에서 갑작스럽게 작동이 안되는 상황이 발생하고 있습니다.

아래 이미지와 같이 오류 창이 발생할 시 첨부파일에 포함되어 있는 메뉴얼을 통하여

오류를 해결해 주시길 바랍니다.

다운로드 URL : https://drive.google.com/file/d/11tMpadmSAN94PdmAPNEYL78ffvvb2ke6/view?usp=sharing

*오류 화면 예시(이미지)

※위의 매뉴얼로도 해결이 되지 않는 경우

1번. 수동으로 인증서를 저장하는 방법

1) Window + R을 눌러 실행 프로그램을 켜줍니다.

2) gpedit.msc를 입력해서 '로컬 그룹 정책 편집기'를 실행합니다.

3) 로컬 그룹 정책 편집기가 열리면 

    컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 인터넷 통신 관리를 두 번 클릭 한 다음 인터넷 통신 설정을 클릭합니다.

4) 인터넷 통신 설정 페이지에서 루트 인증서 자동 업데이트 끄기(Turn Off Automatic Root Certificates Update)를 두 번 클릭 합니다.

5) 좌측 상단에 [구성되지 않음/사용/사용 안 함] 중 '사용 안 함'에 체크 후 적용>확인 버튼 순으로 눌러줍니다. 

6) 로컬 그룹 정책 편집기 대화 상자를 닫습니다.

7) PC를 재부팅 합니다.

*1번 방법으로도 해결되지 않는 경우 아래 2번 방법으로 시도, 오류를 해결하여 주시기 바랍니다.

2번. 인증서 자동 갱신 설정

1) 윈도우 왼쪽 하단 검색창에 "regedit" 또는 "레지스트리 편집기" 검색 합니다.

2) 레지스트리 편집기 창이 열리면 하단 주소대로 경로 이동합니다.

     HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Policies>Microsoft>SystemCertificates>AuthRoof 

3) DisableRootauthUpdate 더블클릭하여 '값 데이터' 부분을 '0'으로 수정합니다. 

4) PC를 재부팅 합니다. 

해당 오류가 해결되는 대로 다시 안내드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

스마트원격교육센터 드림.